DINAS DUKCAPIL SEBAGAI ROLE MODEL PELAYANAN

Dalam rangka melaksanakan amanat pasal 7 ayat (3) huruf c Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi mengadakan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil bersama BPMPPT (Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Perijinan Terpadu) serta RSUD Sleman ditunjuk menjadi role model pelayanan mewakili kabupaten Sleman. Pada hari Rabu tanggal 12 Juli 2017 tim evaluasi dari Kemenpan RB melakukan tinjauan langsung ke lokasi pelayanan Dinas Dukcapil Kabupaten Sleman. Aspek penilaian pemantauan dan evaluasi meliputi kebijakan pelayanan (standar pelayanan, maklumat pelayanan dan survey kepuasan masyarakat), profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi pengaduan dan inovasi pelayanan publik.

Dengan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2017 ini diharapkan pelayanan Dinas Dukcapil meningkat kualitasnya dinilai dari berbagai aspek tersebut diatas.